Гарантія

На товари діє гарантія. Термін гарантії вказано на картці кожного товару.

Гарантіяна товари
На картцітермін гарантії
Онлайнзвернення через форму

Термін гарантії

Термін — на картці товару

Термін гарантії залежить від товару й вказаний у характеристиках на сторінці товару, у рядку «Гарантія».

Що покриває гарантія

✓Покриває

  • Заводські дефекти та брак виробника
  • Несправності механізму чи електроніки, що виникли не з вини покупця
  • Дефекти елементів управління
  • Для годинників — батарею (до 6 місяців) і вологозахист при дотриманні інструкції

✕Не входить у гарантію

  • Механічні пошкодження або наслідки падіння
  • Подряпини та потертості — на склі, корпусі, браслеті тощо
  • Заміна елементів декору
  • Неправильне використання або спроба самостійного ремонту

Як звернутися по гарантії

1Заповніть формуНа сторінці «Повернення товару»
2Опишіть проблемуВкажіть причину, за потреби додайте фото чи документи
3Ми зв'яжемосяПідкажемо подальші кроки щодо гарантійного випадку

Часті питання

Який термін гарантії на мій товар?

Дивіться картку товару — у характеристиках, рядок «Гарантія».

Куди звертатися по гарантії?

До нас — через форму на сторінці «Повернення товару».

Подряпини на склі — це гарантійний випадок?

Ні. Подряпини на склі, корпусі й браслеті, а також механічні пошкодження чи наслідки падіння гарантія не покриває.

Що вказати у зверненні?

Опишіть причину звернення й за потреби прикріпіть фото чи документи.

Потрібна допомога з гарантією?

Пн–Нд 9:00–20:00 · 093 547-45-75